保证金没退打12315马上退（平台不退保证金怎么投诉）

钊寄南 • 2023-04-19 17:20:01 • 7231次 • 热点

各位朋友们好，要是你对保证金没退打12315马上退，以及平台不退保证金怎么投诉不是很清楚，今天小编给大家科普一下具体的知识。希望可以帮助到有需要的朋友，下面就来解答关于保证金没退打12315马上退的问题，下面我们就来开始吧！

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租车押金没退打12315是否马上退这个很难说得准，这和租客跟租行所签订的合同以及租客收集的证据都有关系。

一般情况相下，12315起到的大多是调解作用。如果租客和租行所签订的合同不平等，或者是因为租客不按合同履行而单方面毁约，那么这是会影响12315接入结果的。

当租行不退还押金的时候，首先就要拿出所签订的合同了解清楚上面退还押金的条件，这些通常都会在合同上标明的，然后再跟车行或平台进行协商。如果满足退还条件，经协商后车行或平台依然不退还押金，那么就可以拨打12315进行投诉。

拨打要求

1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时。

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

您好，亲，投诉方法如下:

1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12315投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12315市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

合同押金不退的，可以先按照合同约定进行协商，如果协商不成，可以通过诉讼等途径进行解决。但是，如果决定诉讼的，要保存好相关证据材料，如自己已经完全履行合同的证据。若您确实要退出平台，进行退保操作，可以先拨打客服热线进行申请，为确保司机师傅本人来电，建议拨打客服热线申请时用注册时的手机号码进行致电。