gmv在运营上是什么意思(电商gmv计算公式是什么)
乔梓萱 • 2022-09-30 16:20:02 • 6714次 • 热点
GMV是什么?
GMV (Gross Merchandise Volume)成交总额,是电商行业最重要的指标之一,计算公式为:
GMV=客单价✖️转化率✖️UV
UV即独立访客。所以想要提高GMV,最有效的手段是出售高客单价产品,提高购买转化率和购买人数。在电商中,GMV是一个公司炫耀的资本。其实,GMV是一个非常宽泛的口径,只要用户在前台提交了订单,无论其是否付款、是否取消都会记录到GMV中,所以就产生了刷单、刷GMV的情况,尤其是电商的黑产。
如何计算GMV呢?
1. 公式一:GMV=A单位交易额+B单位交易额+C单位交易额+….
我们快速理解一下,某一时间段内,该单位产品的交易额,那就是所有更小单元产品的交易额的汇总,举例街边超市或淘宝店铺,总的交易额就是某一时间段内所有顾客产生的交易额加总。
那如果这个时候反问一句,如何能提高该超市或淘宝店的GMV,那通过上面的公式来看,我们只能提高每一个消费者的消费金额,或者提高消费者数量,如果在该店消费的用户有一万个,那我们似乎并没办法直接干预到每一个消费者消费金额,那上面这个公式对我们来说就没有参考意义,我们换一个公式再试一下。
2. 公式二:GMV=A单位交易额+B单位交易额+C单位交易额+….=平均客单价*总消费人数
通过公式二不难看出,我们不在需要针对每个人出产品运营策略,我们只需要提升平均客单价和总消费人数即可,那针对这个指标我们在继续拆分更加可落地的指标。
3. 公式三:GMV=客单价*(新用户消费uv+老用户消费uv)
新用户消费额=总客池uv*到店转化率*成交转化率*客单价
老用户消费额=(老用户活跃uv+流失用户uv*促活留存转化率)*客单价
上面公式不断拆解后,我们不难看出,我们要做的就是提高:总客池uv、到店转化率、成交转化率、促活留存转化率、客单价。
如何提升GMV
做电商运营,经常会被考核的指标之一就是提升GMV。那如何提升GMV呢?
我们可以从GMV的公式入手,逐步拆解。
GMV=客户成交总额=有消费的客户数*平均客单价
从公式中很明显看出,要提升整体GMV,要么提升有消费的客户数量,要么提高平均客单价。我们一个一个来看。
首先,提高有消费客户数量。
根据客户消费在电商平台消费的路径,浏览→点击→拍下→支付。所以更多的点击和更高的购买转化率,则能增加更多有消费的客户数。
于是有了一个公式:
有消费客户数=点击UV*访购率
其中有消费的客户数,又分为新客户和老客户。点击UV又分为站内点击UV和站外点击UV。站内/外点击UV又受到站内/外曝光量和站内转化率的影响。
为了更好理解,我们用一个思维导图来梳理一下。
从图中,我们可以提炼出,影响GMV的几个重要的过程指标:点击UV、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价
1、提升点击UV:在更多渠道投放广告,将公域流量引入私域。
2、提升访购率:在节假日或者产品售卖旺季,投放广告或增加促销力度,提升购买转化率
3、拉新客户和留存老客户:拉新客户最好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠,刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户,可以发放一些优惠券刺激其再次购买,留存老客户。
4、提高客单价:进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖,提高客户消费的单价
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