日常生活中我们在银行自助存取款机上存款钱被机器吞了钱该如何拿回呢？一般情况下都需要银行对自助存取款机进行清机，清点长短款数额，然后查看卡号及卡主身份信息，为安全起见都会联系存款人确认无误后，会在1-3个工作日将多余款项以转账形式退回存款账户。

造成吞钞的原因

1.存款人操作失误。存款人将钱放入存钞口后没有在规定时间内点击确定按钮，导致机器超时自动回收钞票。

2.钞票不平整。由于钞票不平整弯曲导致机器存款入钞时卡钞，钱无法进入存钞箱造成吞钞。

3.机器故障。在存款人钱放入存钞口后，机器故障自动重启或者硬件发生故障，导致吞钞。

存钱发生吞钞怎么处理？

1.首先间隔5分钟换一台机器查询或者登录网上银行查看存的钱是否到账，有时候虽然发生吞钞，但是钱已经存在账户中，如果查询已经到账，虽然机器卡钞了但是没有关系，只需要邮航工作人员重新上钞就能解决。

2.如果存的钱未到账，也不用过于担心，如果发生此种吞钞情况，可以第一时间前往柜台和工作人员说明吞钞情况，正常情况下工作人员都会在班后对自助银行机器进行清机清点，确认吞钞金额，同时也会查阅监控比对存款人及其卡号，确认无误后会以转账的方式将吞钞金额退回存款账户，这个时间一般是1-3个工作日。

因此，当我们发生吞钞后，要第一时间与银行工作人员说明情况，在银行工作人员清点确认后，会在1-3个工作日退回吞钞款。